Wir bereiten jede Box mit großer Sorgfalt vor, aber manchmal kann sich ein kleines unerwartetes Problem einschleichen. Keine Sorge – wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter!
Sie können das Problem ganz einfach über Ihr Kundenkonto melden:
- Gehen Sie zu „Meine Bestellungen“
- Wählen Sie die betreffende Bestellung aus
- Klicken Sie auf „Problem melden“.
- Folgen Sie den Schritten
Ihre Anfrage wird direkt an unser Team weitergeleitet. Wir melden uns innerhalb von 7 Tagen per E-Mail bei Ihnen.
Gut zu wissen:
Sie haben 1 Monat nach Erhalt Ihrer Box Zeit, um eine Reklamation einzureichen.
Im Falle eines Austauschs kann die erneute Lieferung nach Bestätigung der Anfrage bis zu 20 Tage dauern.
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